ENVÍOS

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido.

El servicio contratado se prestará de lunes a viernes, excluidos los días festivos. Los pedidos realizados en los sábados, domingos y festivos entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.

Aloha Farmacia se reserva el derecho de cancelar el envío de algún pedido cuando:

El destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.

 

Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable por razones de catástrofes naturales. 

 

Si el contenido de un envío sufre daños durante el trayecto, Aloha Farmacia se reserva el derecho a   reenviar de nuevo los productos dañados o abonar al cliente el importe de estos productos.

 

GASTOS DE ENVÍO 

Los pedidos superiores a 59€ los gastos de envío son gratuitos. Para los pedidos de menos importe los gastos son:

Zona

Envío

Envío Gratis

Tiempo entrega

España (territorio peninsular)

3.99€

59€

Entre 1-2 días hábiles

Islas Baleares

10.95€

2 días hábiles

Portugal

5.95€

2 días hábiles

Internacional Europa

16.90€ (Hasta 2kg)

20.90€ (Hasta 5kg)

Entre 3-5 días hábiles

La empresa de transporte es NACEX.

DEVOLUCIONES: DERECHO DESISTIMIENTO

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de su compra en un plazo máximo de 14 días naturales. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:

Email: info@alohafarmacia.com

Teléfono: 952816361

Móvil/Whatsapp: 620777786

Si los productos han sido desprecintados tras la entrega no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene. El comprador podrá devolver el total de los productos del pedido o sólo algunos de ellos durante los primeros 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mismo, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar y con todo su contenido. También se podrá ejercer el derecho al desistimiento si el envío todavía no se ha recibido, de modo que si no ha salido de nuestros almacenes de no se generará gasto alguno.

Los gatos de envío de la devolución (si los hubiera) correrán por parte del cliente.

Aloha Farmacia no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, se procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días.

COMPRA DE PRODUCTOS QUE NO ESTÁN EN LA WEB

En el caso de que el usuario no encuentre un producto que busca en la web, podrá solicitarlo:

Email: info@alohafarmacia.com

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En estos casos le informaremos personalmente del precio, forma de pago, gastos de envío y plazo aproximado de entrega.



GARANTÍA DE COMPRA:

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